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| ●納期について |
納期は商品によって異なります。
納期の目安はそれぞれの商品の説明ページに表示致しております。
表示致しております納期は、通常時期の目安です。
11月頃から5月頃までは異動期などの関係で、例年発送のご希望が集中致します。
そのため通常時期に比べてお待ち頂きます日数が増えることが多いようです。
特にオーダーメイド品は簡単に製作できるものではありませんので、
頂いておりますご注文件数によっては倍以上の日数をお待ち頂く場合もございます。
また納入日のご希望がございます場合には、一日も早いご注文をお願い致します。
万一製品が早めに完成致しました場合には、発送日まで大切に保管させて頂きます。
ご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
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| ●商品の受け渡しについて |
商品は宅配便配送にて梱包された状態で玄関先での受け渡しとなります。
開梱・組立・設置などは、お手数でもお客様ご自身にお願い致しております。
お届けにお伺いするのが宅配便のために、
大きなものや重いものは荷下ろしのお手伝いをお願い致します場合もございます。
何卒お客様のご理解とご了承をお願い致します。
また開梱、搬入、設置(組み立て別途)、梱包材の片づけを２名の配送員が行う
らくらく家財宅急便  もございます。
お伺いする２名の配送員はクロネコヤマトのスタッフです。
大きな物や重たい物を持たずに、安心確実にすませたいお客様におすすめです。
送料はその都度のお見積となります。
らくらく家財宅急便 につきましては、
お届け先のご住所、ご希望の日時、ご注文内容をご注文の前にメールにてお問い合わせください。
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| ●運送会社について |
それぞれの商品の説明ページに表示しておりますように、運送会社は商品によって異なります。
しかし地域や諸事情によっては運送会社が変更となる場合もございます。
また、お客様のご希望で運送会社のご指定は諸事情の関係でお受けできません。
ご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
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| ●配送途中の商品破損時について |
輸送途中の商品破損につきましては商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。
弊社担当者より内容確認のためにご連絡をさせていただきます。
商品及び梱包に使われておりました段ボールなどは、
お手数でしょうが弊社指定配送業者が回収にお伺い致しますまでお取り置きください。
また弊社からの確認連絡前や弊社指定配送業者以外での返品は固くお断り致します。
商品破損時の場合の返品運賃は弊社が負担させていただきます。
破損品が弊社に到着次第、運賃弊社負担にて良品を改めて出荷させていただきます。
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| ●返品について |
お気に召さないなど、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。
商品などにご不明な点がございます場合には、商品画像や商品説明文をご確認後、
またはメールでのお問い合せ後にご注文を頂けますようお願い申し上げます。
ご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
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| ●送料について |
送料は商品の梱包サイズや重量によって異なります。
各商品説明ページに配送区分(A〜T)として送料を設定しておりますので必ずご確認ください。
配送先が１軒で、複数の商品を同時にご注文頂きました場合には
個数分の送料ではなく、まとめ買いとして多少のお値引きをさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
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| ※お客様へ |
人の指紋がすべて異なるように、木目もそれぞれ異なります。
そのため画像の木目とお届けの製品の木目とは多少なりとも異なります。
塗装につきましても染み込み具合などの関係から多少風合いが異なる場合もございます。
更に陶器や陶磁器なども木製品と同様に多少風合いが異なる場合もございます。
また家具類の商品説明に表記してあります材質は主に前面に使用している主材です。
タンス類やボード類などの本体や棚板などは長期間使用中の歪みや割れなどを防止するためにも
天然木無垢材での製作は致しておりません。
各製品は輸送中の傷や破損を防止するために梱包によって密閉されています。
そのため開梱の際に密閉されていた梱包内部から多少臭いがする場合があります。
その場合はお部屋の窓を開けて風を通してください。
製品到着後は一日も早く梱包から出して通気して下さい。
また引き出しや扉のあります製品は引き出しや扉をすべて開けて風を通してから
お使いくださいますようお願い致します。
ベッドマットレス、ソファ、チェアの座面など、内部にウレタンなどのクッション材が入っている
製品のサイズにつきましては、製品の性質上多少の誤差が生じる可能性もございます。
ご注文の際にはご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
【価格改定について】
ご存じのように円高などの関係で原油の価格が高騰しております。
その影響で木材，合板，塗料，接着剤，ウレタンフォーム，レザー，ガラス，金具，アルミ，
梱包材，ダンボールなどの資材や部材、更には流通費も一斉に値上がりを致しました。
そしてその勢いは未だ弱まりを見せておりません。
既に多くのメーカーは値上げを実施致しましたが、
弊社はコスト削減などの懸命な企業努力で価格を維持してきました。
しかしその企業努力も既に限界に達しております。
このような外的要因によるこの厳しい実情をご理解頂き、順次価格改定をさせて頂きます。
価格改定幅は極力抑えて一層の品質向上に努力をする所存です。
お客様方の特段のご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
■ 送料表（下記）
各製品には配送区分としてＡ〜Ｔのアルファベットを表示しております。
配送先の都道府県名と各アルファベットの交わる価格が送料となります。
また運送会社がお客様宅へ直行出来ない地域がごく一部ございます。
そのごく一部の地域へは荷物を一度降ろして積み替える中継が必要になります。
この中継には運送会社から別途費用が請求されております。
そのため誠に申し訳ございませんが、
中継が必要なごく一部地域への配送は別途に中継料金を加算させて頂きます。
中継料金は地域や製品の大きさや梱包数などによってそれぞれ異なります。
ご理解とご了承をお願い申し上げます。
また開梱、搬入、設置(組み立て別途)、梱包材の片づけを２名の配送員が行う
らくらく家財宅急便 もございます。
お伺いする２名の配送員はクロネコヤマトのスタッフです。
大きな物や重たい物を持たずに、安心確実にすませたいお客様におすすめです。
らくらく家財宅急便 につきましては、
ご注文の前にご住所、ご希望の日時、ご注文内容をメールにてお問い合わせください。
送料はその都度のお見積となります。
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