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| ●納期について |
納期は商品によって異なります。
それぞれの商品の説明文中に納期の目安を表示しております。
表示してあります納期は通常時期のものです。
11月頃から5月頃までは異動期等の関係で発送のご希望が集中致します。
そのため通常時期に比べてお待ち頂きます日数が増える場合もございます。
特にオーダーメイド品は簡単に量産できるものではありませんので、頂いておりますご注文件数によっては倍以上の日数をお待ち頂く場合もございます。
納入日のご希望がございます場合には一日も早いご注文をお願い致します。
万一製品が早めに完成致しました場合には発送日まで大切に保管させて頂きます。
ご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
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| ●商品の受け渡しについて |
商品は宅配便配送で玄関先で梱包された状態での受け渡しとなります。
お手数でも開梱・組立・設置などはお客様ご自身でお願い致します。
またお届けにお伺いするのが宅配便のために大きなものや重いものは荷下ろしのお手伝いをお願い致します場合もございます。
何卒お客様のご理解とご了承をお願い致します。
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| ●運送会社について |
それぞれの商品の説明文中に表示しておりますように運送会社は商品によって異なります。
地域や諸事情によっては運送会社が変更となる場合もございます。
またお客様のご希望で運送会社のご指定はお受けできません。
ご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
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| ●配送途中の商品破損時について |
輸送途中の商品破損につきましては商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
弊社担当者より確認のためご連絡をさせていただきます。
弊社指定配送業者が回収にお伺い致しますまで商品及び梱包に使われておりました段ボールなどはお手数でしょうがお取り置き下さい。
また弊社指定配送業者以外の業者を使ったり、弊社から確認のご連絡前の返品は固くお断り致します。
商品破損時の場合の返品運賃は弊社が負担させていただきます。
破損品が弊社に到着後に運賃弊社負担にて良品を改めて出荷させていただきます。
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| ●返品について |
お気に召さないなどお客様のご都合による返品は一切お受けできません。
商品にご不明な点がございました場合には商品画像や商品説明文をご確認後、またはメールでのお問い合せ後にご注文を頂けますようお願い申し上げます。
ご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
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| ※お客様へ |
人の指紋がすべて異なるように木目もそれぞれ異なります。
そのため画像の木目とお届けの製品の木目とは多少なりとも異なります。
塗装につきましても染み込み具合などの関係から多少風合いが異なる場合もございます。
更に陶器や陶磁器なども木製品と同様に多少風合いが異なる場合もございます。
また家具類の商品説明に表記してあります材質は前面などに使用している主材です。
タンス類やボード類などの本体や棚板等は長期間使用中の歪みや割れなどを防止するためにも天然木無垢材での製作は致しません。
各製品は輸送中の傷や破損を防止するために梱包で密閉されています。
そのため開梱の際に密閉されていた梱包内部から多少臭いがする場合があります。
その場合はお部屋の窓を開けて風を通して下さい。
また引き出しや扉のあります製品は引き出しや扉をすべて開けて風を通してからお使い下さいますようお願い致します。
ベッドマットレス、ソファ、チェアの座面など、内部にウレタンなどのクッション材が入っている製品のサイズにつきましては製品の性質上多少の誤差が生じる可能性もございます。
ご注文の際にはご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
【価格改定について】
ご存じのように昨年来から原油の価格が高騰しております。
その影響で木材，合板，塗料，接着剤，ウレタンフォーム，レザー，ガラス，金具，アルミ，梱包材，ダンボール等の資材や部材、更には流通費も一斉に値上がりを致しました。
そして今年に入りましてその勢いは更に強くなっております。
既に多くのメーカーは値上げを実施しましたが弊社はコスト削減等の懸命な企業努力で価格を維持してきました。
しかしその企業努力も既に限界に達しております。
このような外的要因によるこの厳しい実情をご理解頂き順次価格改定をさせて頂きます。
価格改定幅は極力抑えて一層の品質向上に努力をする所存です。
お客様方の特段のご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
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