NEO BEADS
アクセサリーパーツ 卸 仕入れ
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ショッピングカテゴリ

ネオビーズ事前問い合わせのお願い
返品交換
お客様のご都合によるご返品
【ご返品の手順】※事前にメールにてご連絡ください

≪1≫商品着後一週間以内に、同封の明細を同封の上、弊社宛にお送り下さい。※弊社への到着は1週間を数日過ぎても構いません。

後払いの場合、ご入金済みのもののご返品はお受けできません。必ずご入金までにご確認ください。
※ご返品時の送料はお客様ご負担でお願い致します。普通郵便でも結構です。着払いなどはお受けしておりません

≪2≫ご返品商品が届きましたら、ご返品確認メールをお送りいたします。ご案内の再請求金額をご入金下さい。


【ご返金の方法とご注意点】

≪ご指定の口座へご返金≫
※振り込み手数料がかかる場合、差し引きさせていただきます。
(事前に確認ご希望される場合は、口座種類によりますので事前にご連絡下さい。

≪当店ポイントによるご返金≫
※ポイントによる返還も可能です。
※送料、代引き手数料の返金はお受けできません。(発生実費のため)


【ご返品に関する注意事項】送料・手数料などの件

※ご返品により、送料規定の金額を下回った場合、送料や手数料を頂戴いたします。
(例:ご返品により、送料無料最低受注金額1,000円を下回った場合→送料のうち120円基本送料のみ頂戴いたします)
(例:6000円以上で代引き手数料無料で発送 → 返品により6000円以下になった場合)
(例:8000円以上でレターパック料金当方負担 → ご返品により8000円以下になった場合)など

※ご返金により該当金額を下回った場合、割り引きの適用外となります。

※お客様の誤発注やイメージ違いによる、他の商品への「交換」はしておりません。(価格など同じであっても同様)
  ご不要なものは【ご返品処理】の上、新規ご注文としてカートよりご注文ください。
その際、数日内に新たなご注文いただきましたら、ご返品金額と差し引き可能です。(メールにてご相談下さい)

※特別セール中など、返品適用外の期間は不良品以外の受付はできませんのでご注意下さい。
返品不可について
恐縮ですが以下の商品は理由に関わらずご返品承ることはできません。

●1m単位などのカットチェーンや紐類

●「返品不可」と明記してある商品、★印のセール品

●1本(連)2分の1本などで、糸からはずしてしまった商品。

※未開封の状態でのご返品をお願い申し上げます。
不良・不足などの件
到着より2週間以内でしたら、迅速に対応させていただきます。メールにてご連絡下さい。

営業日には24時間以内に必ず対応させていただいておりますので、もしメールが届かない場合、(特にヤフー、ホットメイルなどのドメインのお客様は)迷惑フォルダのご確認をお願い致します。)
それでも弊社から直ちに連絡が来ない場合、メールサーバーで削除されていたりという場合が考えられます。
緊急電話番号【03-6796-5712】(担当:坂井】へご連絡下さい。(平日10-16時)

※小額の場合で会員ご登録いただいております場合は、ポイントでの返還にご協力・ご検討いただければ幸いです。
※商品不足で該当商品に在庫ない場合、代替商品にて対応させていただきます。
※石やビーズなど連の場合、未使用・未開封であることが原則となります。
※袋中のうち、すでに使ってしまい、部分交換、返品はいかなる事由でもお受けできません。
(例:天然石1パックのうち、1粒だけ交換など)

【注】商品着後14日を越えたものは対応しかねますので、どうぞ商品のご確認をお願い申し上げます。
なお、作動性のパーツ、工具などにつきましても、14日を越えたものは対応できかねますので、作動などのご確認をよろしくお願い申し上げます。
ご返品送付先
  【ご返品送付先】

         〒131-0032
         東京都墨田区東向島2-20-3-1201

         (有)ウィルカンパニー ネオビーズ通販部

(※ご返品はご入金前一週間以内、その他の不備・不良は2週間以内にお願い申し上げます)

割り引き制度・天然石卸
 
【営業時間のお知らせ・ご連絡ついて】

●ご注文は臨時などの休業以外、常時可能です。
●土日・祝日は基本的に業務・発送ともにお休みです。
※お問合せ等は
メールでのみお受けしております。
■【入荷待ち】【在庫切れ】表示のものはお買い物できません。【SOLD OUT】のものは現状入荷未定です。
■当店はWEB専門に2000年から営業させていただいております。ショールーム・実店舗はございません。
■現在HP掲載外の大口ご注文などはお受けしておりません。

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